Qais fatores fazem as pessoas sentirem que merecem uma recompensa? O professor de marketing da Yale SOM, Corey Cusimano, e os doutorandos Jin Kim e Jared Wong, conduziram experimentos para responder a essa pergunta, e publicaram os resultados do estudo “Achievement (not effort) makes people feel entitled to rewards” na revista Proceedings of the National Academy of Sciences (PNAS) e divulgado pelo site oficial de insights de Yale.